AS/EN 9100 - Sistema de Gestión de Calidad para el Sector Aeroespacial
Introducción
AS/EN 9100 es una norma de gestión de calidad para el sector aeroespacial y de defensa. Establece requisitos específicos para garantizar la calidad, seguridad y conformidad de productos y servicios, promoviendo la eficiencia operativa y el cumplimiento de regulaciones internacionales en toda la cadena de suministro.
Certificación AS/EN 9100
La norma AS/EN 9100 se basa en los requisitos de los sistemas de gestión de calidad para los campos indicados. Se basa en la certificación ISO 9001 y añade otros requisitos importantes para las industrias aeroespacial y de defensa, lo que da como resultado la definición de requisitos comunes aplicables en todos los niveles de la cadena de proveedores para organizaciones de todo el mundo.
Las organizaciones certificadas pueden promocionarse como titulares de certificados en sus materiales promocionales y pueden incluir el logotipo de certificación URS de forma gratuita.
¿Por qué certificarse con la ISO 9001 – Sistema de Gestión de Calidad AS/EN 9100 para el Sector Aeroespacial?
- Refuerza la competitividad
- Ayuda a mantener y mejorar la posición en el mercado
- Aumenta la confianza de sus clientes en usted como proveedor seguro de productos y servicios.
- Registro en la base de datos global de proveedores aeroespaciales certificados OASIS (Sistema de Información de Proveedores Aeroespaciales en Línea)
¿Qué es AS/EN 9100?
AS/EN 9100 es una norma de gestión de calidad diseñada para empresas especializadas en productos aeroespaciales y de defensa, así como en servicios asociados. Esta norma se basa en los requisitos de los sistemas de gestión de calidad y en la certificación ISO 9001. En lugar de definir la calidad del producto, AS9100 le exige controlar sus procesos para que el producto final cumpla con los requisitos del cliente.
Basándose en la norma ISO 9001, AS/EN 9100 añade requisitos específicos para las industrias aeroespacial y de defensa. Como resultado, los requisitos comunes aplicables a todos los niveles de la cadena de suministro para organizaciones de todo el mundo se definen con precisión en toda la norma.
Las organizaciones certificadas pueden promocionarse como titulares de certificados en sus materiales promocionales e incluir el logotipo de certificación URS de forma gratuita.
¿Quién necesita la certificación AS/EN 9100?
La norma AS/EN 9100 es un requisito para diversas organizaciones de los sectores aeroespacial, espacial y de defensa. Entre ellas:
- Fabricantes de equipos originales en la industria aeroespacial
- Diseñadores de piezas aeroespaciales y aquellos involucrados en el ensamblaje
- Organizaciones de gestión de calidad involucradas con fabricantes aeroespaciales
¿Cómo puede la norma AS/EN 9100 beneficiar a su negocio?
Con una certificación AS/EN 9100, puede esperar una amplia variedad de beneficios para su negocio, incluidos:
- Reforzar la competitividad
- Mantener y mejorar la posición de mercado de su organización
- Reducción de costes en toda la empresa
- Aumentar la confianza de sus clientes en usted como proveedor seguro de productos y servicios
- Registro en la base de datos mundial de proveedores aeroespaciales certificados Sistema de Información de Proveedores Aeroespaciales en Línea
- Ahorro de costes
- Aumento de oportunidades de negocio
- Aceptación del mercado
¿Cómo puede prepararse para la certificación AS/EN 9100?
Si bien la idea de iniciar el proceso de certificación puede parecer desalentadora, hay una variedad de pasos que puede seguir para que el proceso de certificación sea mucho más ágil:
- Lea la norma y conozca los requisitos de AS/EN 9100.
- Realice un análisis de brechas para determinar en qué medida su organización cumple con el estándar y destacar las áreas que se deben mejorar.
- Determinar si se requiere capacitación adicional para los miembros del personal y asegurarse de que se complete antes de comenzar la implementación de AS/EN 9100.
¿Cuáles son los KPI para AS/EN 9100?
Como cliente, existen diversos Indicadores Clave de Desempeño (KPI) que deberá cumplir para mantener su certificación. Los siguientes puntos resumen los requisitos del cliente establecidos en la norma:
- 9.1 Requisitos generales (EN 9104-001)
- 9.1.1 Las organizaciones certificadas por el SGC deben cumplir con los requisitos de esta norma. Cualquier problema o incumplimiento que pueda afectar la integridad de la certificación podrá ser motivo de cancelación de la solicitud, suspensión o retirada del certificado.
- 9.1.2 Las organizaciones certificadas por AQMS, cuya certificación estándar AQMS esté suspendida, deberán notificar a sus clientes de ASD (cuando se conozcan) dentro de los 15 días posteriores a la suspensión.
- NOTA: Las organizaciones también deben proporcionar una notificación cuando se les retira la certificación.
- 9.1.2 Las organizaciones certificadas por AQMS, cuya certificación estándar AQMS esté suspendida, deberán notificar a sus clientes de ASD (cuando se conozcan) dentro de los 15 días posteriores a la suspensión.
- 9.1.3 Las organizaciones certificadas AQMS deberán apoyar las actividades de supervisión del esquema ICOP para confirmar la eficacia del proceso de auditoría del OC (referencia EN 9104-002).
- 9.1.4 Las organizaciones certificadas AQMS deberán permitir a los OC publicar datos públicos (por ejemplo, información sobre la certificación AQMS y su estado) y datos no públicos (por ejemplo, resultados de auditorías, resultados de evaluaciones, no conformidades, acciones correctivas, puntuación) en la base de datos OASIS.
- 9.1.5 Las organizaciones certificadas por AQMS deberán identificar cuándo es necesario omitir información que es de propiedad exclusiva o está sujeta a restricciones, del informe de auditoría, antes de ingresarla en la base de datos de OASIS.
- 9.1.6 Las organizaciones certificadas por AQMS deberán designar y mantener un administrador para la base de datos OASIS responsable de:
- gestionar las solicitudes de acceso de los clientes a los datos de auditoría de certificación en la base de datos OASIS;
- proporcionar las direcciones de correo electrónico de los administradores de la base de datos OASIS de la organización;
- proporcionar los datos de contacto de la organización, teléfono, dirección de correo electrónico y sitio web, según corresponda;
- proporcionar acceso y asignar roles/privilegios a otros usuarios dentro de la organización; y
- Gestionar los comentarios generados o recibidos de la base de datos OASIS.
- 9.1.6 Las organizaciones certificadas por AQMS deberán designar y mantener un administrador para la base de datos OASIS responsable de:
- 9.1.7 Las organizaciones certificadas AQMS deberán respaldar el proceso de auditoría AQMS del CB mediante el ingreso directo de datos en la base de datos OASIS, incluida la gestión de acciones correctivas en línea.
- 9.1.8 Las organizaciones certificadas por AQMS deberán proporcionar acceso electrónico a los datos de resultados de auditoría contenidos en la base de datos OASIS, o descargar y distribuir los datos de resultados de auditoría a sus clientes de ASD y autoridades reguladoras, previa solicitud, a menos que se pueda proporcionar una justificación (por ejemplo, competencia, confidencialidad, conflicto de intereses).
- NOTA 1 Las organizaciones certificadas AQMS deben abordar los requisitos específicos de los clientes con respecto al acceso a la base de datos OASIS.
- NOTA 2 Las organizaciones certificadas por AQMS tienen la opción de poner la información a disposición de todos los usuarios de la base de datos OASIS.
- 9.1.8 Las organizaciones certificadas por AQMS deberán proporcionar acceso electrónico a los datos de resultados de auditoría contenidos en la base de datos OASIS, o descargar y distribuir los datos de resultados de auditoría a sus clientes de ASD y autoridades reguladoras, previa solicitud, a menos que se pueda proporcionar una justificación (por ejemplo, competencia, confidencialidad, conflicto de intereses).
- 9.1.9 Las organizaciones certificadas por AQMS deben trabajar con el OC para resolver cualquier problema relacionado con las limitaciones de acceso a la organización (por ejemplo, resolverlo limitando el alcance de la certificación).
- 9.1.10 Las organizaciones certificadas AQMS deberán proporcionar los datos requeridos por esta norma a su OC antes de las auditorías iniciales, de vigilancia y de recertificación para completar el análisis OCAP.
- NOTA La falta de proporcionar datos precisos y oportunos puede resultar en la emisión de una no conformidad por parte del OC y/o impedir la certificación.
¿Qué cláusulas componen la estructura de la norma AS/EN 9100?
Dado que la certificación AS/EN 9100 se basa principalmente en la norma ISO 9001, sigue la misma estructura de cláusulas. En total, hay 10 cláusulas que cubren todos los requisitos necesarios para obtener la certificación AS/EN 9100:
Cláusula 1 – Ámbito de aplicación:
Esta cláusula define el alcance de la norma y destaca la aplicabilidad y el enfoque de la certificación.
Cláusula 2 – Referencias normativas
Dado que la norma AS/EN 9100 se basa en la norma ISO 9001:2015, esta cláusula la destaca como referencia normativa. Un conocimiento profundo de esta norma adicional es crucial para cualquier organización que solicite la certificación AS/EN 9100.
Cláusula 3 – Términos y definiciones
En esta cláusula se proporciona un glosario de términos y definiciones relevantes aplicables a la industria automotriz. Estos términos aparecen a lo largo de la norma, por lo que es importante que las organizaciones se familiaricen con los que aparecen en esta cláusula.
Cláusula 4 – Contexto de la organización
Esta cláusula proporciona una comprensión de la organización y su contexto interno y externo. También describe los medios para comprender las necesidades y expectativas de las partes interesadas, así como los métodos para determinar el alcance del sistema de gestión de la calidad y sus procesos.
Cláusula 5 – Liderazgo
La cláusula 5 identifica los roles que el liderazgo y el compromiso desempeñan en relación con el rumbo que toma la organización. Esto incluye las políticas, los roles organizacionales, las responsabilidades y las autoridades.
Cláusula 6 - Planificación:
Esta cláusula considera las acciones que pueden tomarse para abordar los riesgos y las oportunidades que puedan surgir, junto con los métodos de planificación de cambios y las maneras de alcanzar los objetivos de calidad.
Cláusula 7 - Apoyo:
En esta cláusula se describen los recursos necesarios para la implementación y el mantenimiento. Esto incluye la confirmación de la competencia, la concientización, los métodos de comunicación y la información documentada.
Cláusula 8 - Funcionamiento:
La cláusula 8 aborda la planificación y el control operativos, incluyendo el control de los procesos, productos y servicios proporcionados externamente, así como de cualquier resultado no conforme. Además, abarca los requisitos, el diseño, el desarrollo y la liberación de productos y servicios, así como la prestación de servicios.
Cláusula 9 – Evaluación del desempeño:
Esta cláusula define la forma en que se supervisa, mide y evalúa el SGC. Estos métodos incluyen auditorías internas y revisiones por la dirección.
Cláusula 10 - Mejora:
La cláusula final establece un esquema de métodos para asegurar la mejora continua, mediante acciones correctivas ideadas a partir de las no conformidades que se hayan recibido.
¿Cuánto tiempo será válido su certificado AS/EN 9100?
Su certificado AS/EN 9100 será válido durante al menos tres años, dependiendo del tipo de sitio que se esté certificando.
Información adicional:
Nota: Se aplican tarifas adicionales a la base de datos OASIS para todos los esquemas AS91XX.
El ingreso de información de auditorías y certificados es obligatorio para estos esquemas, y se aplican las siguientes tarifas para el mantenimiento y la gestión de la base de datos y su contenido:
1. Tarifa de Certificación Inicial: $700.00
2. Tarifa de Recertificación: $700.00
3.Tarifa de Auditoría de Transferencia: $700.00
4. Tarifa de Nuevo(s) Sitio(s): $300.00.
Las tarifas mencionadas son cobradas por los Propietarios del Esquema, no por URS, y son adicionales a la actividad de certificación. Dado que las tarifas mencionadas son determinadas por IAQG, están sujetas a cambios.
